När du registrerar dig för ett konto hos Zentrorix Flow samlar vi in grundläggande identifieringsinformation som ditt namn, e-postadress, användarnamn och lösenord. Denna information är nödvändig för att skapa och hantera ditt konto samt ge dig tillgång till våra kurser och tjänster. Vi kan också samla in valfri profilinformation som du väljer att dela med oss, såsom profilbild, kort biografi eller utbildningsbakgrund.

Under din användning av plattformen registrerar vi din kursaktivitet och lärandeframsteg. Detta inkluderar vilka kurser du är registrerad i, videor du har tittat på, uppgifter du har slutfört, testresultat, diskussionsinlägg och tid spenderad i olika kurssektioner. All denna data hjälper oss att förbättra din lärandeupplevelse och ge dig personliga rekommendationer. Ditt engagemang med kursmaterial ger oss värdefulla insikter om hur vi kan göra vårt innehåll mer effektivt.

• Kontoinformation: Fullständigt namn, e-postadress, användarnamn, lösenord (krypterat), födelsedatum och valfria profildetaljer som du väljer att tillhandahålla för att anpassa din upplevelse.
• Kursdata och lärandeaktivitet: Information om din kursregistrering, framsteg genom lektioner, slutförda moduler, betyg på quiz och prov, samt inlämnade uppgifter. Vi spårar också din interaktion med videomaterial och nedladdade resurser.
• Enhetsinformation: Typ av enhet du använder, operativsystem, webbläsare, IP-adress, tidzon och språkinställningar. Denna tekniska data hjälper oss att säkerställa att plattformen fungerar smidigt på alla enheter.
• Kommunikationsdata: När du kontaktar vår support eller deltar i diskussioner sparar vi dina meddelanden, feedback och eventuella filer du delar med oss eller andra användare.
• Betalningsinformation: Om du köper premium-kurser eller prenumerationer samlar vi in betalningsdata genom säkra tredjepartstjänster. Vi sparar inte fullständiga kortuppgifter men behåller transaktionshistorik för bokföring.
• Cookies och spårningsteknologi: Vi använder cookies för att komma ihåg dina inställningar, hålla dig inloggad och analysera hur du använder webbplatsen. Dessa hjälper oss att förbättra funktionalitet och användarvänlighet.

Din personliga information används främst för att tillhandahålla, underhålla och förbättra våra utbildningstjänster. Vi använder din kontoinformation för att autentisera din identitet när du loggar in och för att ge dig tillgång till de kurser du är registrerad i. Dina lärandedata hjälper oss att spåra dina framsteg och ge dig personliga kursrekommendationer baserade på dina intressen och studievanor. Detta gör det möjligt för oss att skapa en mer relevant och engagerande lärandeupplevelse som är skräddarsydd just för dig.

Vi analyserar aggregerad användardata för att förstå hur studenter interagerar med vårt innehåll och identifiera områden där vi kan förbättra våra kurser. Denna analys hjälper oss att avgöra vilka lektioner som är mest effektiva, var studenter kan behöva extra stöd, och hur vi kan designa bättre utbildningsmaterial. Dessutom använder vi din information för att kommunicera med dig om kursuppdateringar, nya funktioner, tekniska meddelanden och ibland marknadsföringsmeddelanden om tjänster som kan intressera dig.

• Kontohantering och autentisering: Vi använder din inloggningsinformation för att säkert autentisera dig och ge dig tillgång till ditt personliga konto och sparade framsteg.
• Kursleverans och personalisering: Din lärandedata gör det möjligt för oss att rekommendera relevanta kurser, spara ditt framsteg och anpassa innehåll baserat på din studienivå och intressen.
• Kommunikation och support: Vi kontaktar dig via e-post med viktiga uppdateringar om dina kurser, svar på dina supportförfrågningar och ibland nyhetsbrev om nya kurser som matchar dina intressen.
• Analys och förbättring: Aggregerad data från alla användare hjälper oss att förstå hur plattformen används och var vi kan göra förbättringar i funktionalitet, design och kursinnehåll.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande: Vi övervakar aktivitet på plattformen för att upptäcka och förhindra obehörig åtkomst, missbruk av tjänster eller andra säkerhetshot.

För att kunna erbjuda en komplett utbildningsupplevelse arbetar Zentrorix Flow med flera externa tjänsteleverantörer som kan samla in och bearbeta viss användardata. Dessa partners hjälper oss med allt från webbanalys och videohosting till betalningshantering och kommunikationsverktyg. Vi väljer noga våra partners och säkerställer att de följer strikta standarder för datasäkerhet och integritet.

Analysverktyg ger oss insikter om hur besökare navigerar på vår webbplats, vilka sidor som är mest populära, och hur länge användare stannar i olika sektioner. Detta hjälper oss att förbättra användarupplevelsen och göra innehåll mer tillgängligt. Vår videoplattform kan använda cookies för att komma ihåg uppspelningsinställningar och kvalitetspreferenser. Betalningsprocessorer hanterar alla finansiella transaktioner säkert och vi får endast bekräftelse om lyckade betalningar samt grundläggande transaktionsinformation.

• Analysplattformar: Vi använder webbanlysleverantörer för att förstå trafik och användarbeteende på vår plattform. Dessa verktyg samlar in anonymiserad data om sidvisningar, sessionstid och navigeringsmönster.
• Videohosting-tjänster: Kursvideor kan hostas på externa plattformar som samlar in visningsstatistik, uppspelningspreferenser och teknisk prestanda för att säkerställa optimal videoupplevelse.
• Betalningsprocessorer: All betalningsinformation hanteras av certifierade tredjepartstjänster som följer strängaste säkerhetsstandarder för finansiella transaktioner. Vi får aldrig tillgång till fullständiga kortuppgifter.
• E-posttjänster: Vi använder e-postleverantörer för att skicka kursuppdateringar, nyhetsbrev och transaktionsmeddelanden. Dessa tjänster kan spåra e-postöppningar och klick för att hjälpa oss förbättra vår kommunikation.
• Kundtjänstverktyg: När du kontaktar vår support kan konversationen hanteras genom externa supportplattformar som hjälper oss att organisera och svara på förfrågningar effektivt.

Säkerheten för din personliga information är en av våra högsta prioriteringar. Vi har implementerat flera tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina data mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller manipulation. Alla lösenord krypteras med branschstandardalgoritmer innan de lagras i vår databas, vilket innebär att inte ens våra administratörer kan se ditt faktiska lösenord. All data som överförs mellan din enhet och våra servrar är skyddad med SSL/TLS-kryptering.

Våra servrar är placerade i säkra datacenter med fysisk åtkomstkontroll, brandväggar och intrångsdetekteringssystem. Vi utför regelbundna säkerhetsupdateringar och sårbarhetsskanningar för att identifiera och åtgärda potentiella säkerhetsrisker. Tillgången till personlig användardata är begränsad till endast de anställda som behöver den för att utföra sina arbetsuppgifter, och alla i vårt team har genomgått utbildning i datasäkerhet och integritet. Vi har också implementerat backup-system för att säkerställa att dina data kan återställas i händelse av tekniska fel eller katastrofer.

Du har flera rättigheter när det gäller din personliga information som lagras hos Zentrorix Flow. Du kan när som helst logga in på ditt konto och uppdatera din profilinformation, ändra dina kommunikationspreferenser eller granska din kurshistorik. Om du vill ha en komplett kopia av all data vi har om dig kan du begära detta genom att kontakta vår support, och vi kommer att ge dig en nedladdningsbar fil inom rimlig tid.

Skulle du vilja radera ditt konto helt och hållet kan du göra det antingen genom kontoinställningarna eller genom att kontakta oss direkt. När du raderar ditt konto kommer all din personliga information att tas bort från våra aktiva system. Observera dock att vi kan behöva behålla viss information för att uppfylla juridiska skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla våra avtal. Dessutom kan aggregerad, avidentifierad data som inte kan kopplas tillbaka till dig bevaras för analys och forskning.

Våra kurser och lärandematerial kan innehålla länkar till externa webbplatser, resurser eller verktyg som vi tror kan vara värdefulla för din utbildning. Dessa externa sajter kontrolleras inte av Zentrorix Flow och omfattas inte av denna integritetspolicy. Vi är inte ansvariga för innehållet, integritetspraxis eller säkerheten på dessa tredjepartswebbplatser. Vi rekommenderar starkt att du läser integritetspolicyn för varje webbplats du besöker för att förstå hur de samlar in, använder och skyddar din information.

Zentrorix Flow är engagerad i att följa tillämpliga dataskyddslagar och regleringar i de jurisdiktioner där vi verkar. Vi har implementerat processer och policyer för att säkerställa att vi behandlar personuppgifter lagligt, rättvist och transparent. Detta inkluderar att endast samla in data som är nödvändiga för de angivna ändamålen, lagra data säkert, begränsa åtkomst till behörig personal, och radera information när den inte längre behövs.

För användare i regioner med särskilda dataskyddslagar har du ytterligare rättigheter angående din personliga information. Detta kan inkludera rätten att invända mot viss databehandling, rätten till dataportabilitet, och rätten att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet om du tror att dina integritetsskydd har kränkts. Vi är glada att hjälpa dig att utöva dessa rättigheter – kontakta bara vår support för assistans.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla förändringar i våra datametoder, nya funktioner eller juridiska krav. När vi gör väsentliga ändringar i hur vi behandlar din personliga information kommer vi att meddela dig via e-post eller genom en tydlig notis på vår webbplats innan ändringarna träder i kraft. Vi kommer också att uppdatera datumet "Senast uppdaterad" högst upp i policyn.

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna integritetspolicy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information. Din fortsatta användning av Zentrorix Flow efter att ändringar har publicerats innebär att du accepterar den uppdaterade policyn. Om du inte samtycker till ändringarna har du rätt att avsluta ditt konto.

Om du har frågor, bekymmer eller förfrågningar angående denna integritetspolicy eller hur vi hanterar din personliga information är du välkommen att kontakta vårt supportteam. Detaljerad kontaktinformation finns tillgänglig på andra delar av vår webbplats. Vi strävar efter att svara på alla integritetsfrågor så snabbt som möjligt och kommer att arbeta med dig för att lösa eventuella problem eller bekymmer du kan ha om din data.