Datapolicy för Spårningsteknik
Zentrorix Flow använder olika tekniska lösningar för att säkerställa att vår utbildningsplattform fungerar korrekt och ger dig den bästa möjliga upplevelsen. Den här policyn förklarar vilka metoder vi använder, varför de behövs och hur du kan kontrollera din information. Vi strävar efter att vara öppna med hur vi hanterar data samtidigt som vi respekterar ditt behov av integritet.
När du besöker vår plattform lagras små textfiler på din enhet – dessa hjälper oss att komma ihåg dina val, följa hur tjänsten används och anpassa innehållet efter dina behov. Vissa tekniker är nödvändiga för att plattformen ska fungera överhuvudtaget, medan andra förbättrar din upplevelse genom att spara inställningar eller ge oss insikter om hur vi kan utveckla våra kurser. Vi tar ansvar för att bara samla in den data som verkligen behövs.
Syfte med Våra Spårningsmetoder
Spårningstekniker fungerar genom att lagra information lokalt på din dator, telefon eller surfplatta när du besöker våra webbsidor. Denna information kan innehålla allt från inloggningsuppgifter till val du gjort i kursmaterial. När du kommer tillbaka läser webbläsaren dessa filer och skickar informationen till våra servrar så att vi kan anpassa din upplevelse. Vissa tekniker försvinner när du stänger webbläsaren medan andra stannar kvar tills de upphör eller du tar bort dem manuellt.
De absolut nödvändiga systemen möjliggör grundläggande funktioner som du förväntar dig från en modern utbildningsplattform. Utan dessa skulle du behöva logga in på nytt varje gång du klickar på en länk, och vi kunde inte komma ihåg var du befinner dig i en kurs. Till exempel använder vi tekniker för att hantera din inloggningssession så att du kan navigera mellan lektioner utan att ständigt behöva ange ditt lösenord igen. Vi sparar också viktiga säkerhetstoken som skyddar ditt konto mot obehörig åtkomst – dessa är kritiska för att förhindra att någon annan tar över din profil.
Analystekniker hjälper oss förstå hur studenter interagerar med kursmaterialet och var de kan stöta på svårigheter. Vi samlar in data om vilka sidor som besöks mest, hur lång tid studenter spenderar på olika moment och vilka övningar som får flest felaktiga svar. Den här informationen är ovärderlig när vi ska förbättra kursupplägg – om vi märker att många hoppar över en specifik videolektion kan det betyda att innehållet behöver göras tydligare eller kortare. Genom att analysera mönster i hur användare rör sig genom plattformen kan vi identifiera tekniska problem, som långsamma laddningstider för vissa resurser.
Funktionella metoder låter oss komma ihåg dina personliga preferenser och val mellan besök. Om du väljer att få undertexter på svenska istället för engelska sparar vi det valet så att alla framtida videor automatiskt visar svensk text. Vi lagrar också inställningar som teckenstorlek, färgtema och vilka kurskategorier du markerat som intressanta. Detta gör att varje gång du loggar in känns plattformen bekant och anpassad efter just dina behov – du slipper göra om samma inställningar varje gång.
Anpassningstekniker går ett steg längre genom att aktivt föreslå innehåll baserat på ditt beteende och intressen. När du genomför flera kurser inom webbutveckling kommer vårt system att rekommendera avancerade programmeringskurser eller relaterade ämnen som UI-design. Vi använder data om vilka kurser du startat, vilka du avslutat och hur du betygsatt materialet för att skapa en personlig studieprofil. Detta betyder att startsidan du ser kan skilja sig från vad andra studenter ser – den visar kurser och artiklar som är mest relevanta för din inlärningsresa.
Alla dessa tekniker arbetar tillsammans i ett ekosystem där varje del fyller en specifik roll. De nödvändiga metoderna skapar grunden, analysen ger oss kunskap för att förbättra tjänsten, funktionella system gör upplevelsen bekväm och anpassningen gör den personlig. När du till exempel pausar en videolektion sparar ett funktionellt system din position, analysverktyg registrerar att du pausade vid en viss tidpunkt (vilket kan indikera ett svårt avsnitt), och anpassningssystemen använder denna information för att eventuellt föreslå kompletterande material. Tillsammans skapar de en smidig och effektiv lärmiljö.
Användarbegränsningar
Du har enligt dataskyddslagstiftningen omfattande rättigheter när det gäller kontroll över din personliga information. Europeiska regler som GDPR ger dig rätt att veta vilken data som samlas in, varför den samlas och hur länge den lagras. Du kan när som helst välja att begränsa eller blockera spårningstekniker, även om detta kan påverka hur väl plattformen fungerar. Vi respekterar dina val och försöker vara tydliga med konsekvenserna av olika inställningar.
De flesta moderna webbläsare ger dig möjlighet att hantera spårningstekniker genom inbyggda inställningar. I Chrome hittar du alternativen under Inställningar → Sekretess och säkerhet → Cookies och annan webbplatsdata, där du kan blockera alla filer, bara tillåta dem för aktuell session eller göra undantag för specifika webbplatser. Firefox har liknande alternativ under Inställningar → Sekretess och säkerhet där du även kan aktivera strikt spårningsskydd som blockerar många tredjepartsverktyg automatiskt. Safari på Mac och iPhone erbjuder inställningar under Inställningar → Sekretess där du kan förhindra all spårning över olika webbplatser.
Utöver webbläsarinställningar erbjuder Zentrorix Flow en egen preferenshanterare där du kan göra mer detaljerade val. När du besöker vår plattform första gången visas en banner där du kan acceptera alla tekniker eller öppna avancerade inställningar för att välja kategorier individuellt. Du kan alltid ändra dessa val senare genom att klicka på länken i sidfoten eller gå till ditt kontopanel under Sekretessinställningar. Här presenteras varje kategori av tekniker med tydliga förklaringar så att du kan göra informerade val om vad du vill tillåta.
Om du väljer att blockera nödvändiga tekniker kommer du inte kunna logga in på plattformen eller använda grundläggande funktioner – detta är samma begränsning som drabbar de flesta moderna webbapplikationer. Att avvisa analystekniker påverkar inte din upplevelse direkt men innebär att vi får mindre information för att förbättra tjänsten. När du blockerar funktionella metoder måste du ställa in språk, undertextval och andra preferenser varje gång du besöker sidan. Att neka anpassningstekniker betyder att du ser samma generiska startsida som alla andra och får färre personliga kursrekommendationer.
Det finns också externa verktyg och webbläsartillägg som hjälper dig hantera spårning på ett mer automatiserat sätt. Tillägg som Privacy Badger eller uBlock Origin blockerar många spårningstekniker automatiskt och låter dig göra undantag för betrodda webbplatser. Vissa webbläsare som Brave har inbyggt spårningsskydd som standard. Vi rekommenderar att du testar olika alternativ för att hitta en balans som fungerar för dig – kom ihåg att alltför aggressiv blockering kan göra att legitima funktioner slutar fungera.
Att hitta rätt balans mellan integritet och funktionalitet är en personlig avvägning. Många användare väljer att tillåta nödvändiga och funktionella tekniker medan de begränsar analys och anpassning. Andra accepterar allt för att få den mest sömlösa upplevelsen. Vi uppmanar dig att ta dig tid att förstå vad varje kategori gör och experimentera med inställningar tills du hittar en kombination som känns rätt för dig. Tänk på att dina val inte är permanenta – du kan när som helst ändra dig om du märker att något inte fungerar som förväntat.
Ytterligare Bestämmelser
Vi lagrar data som samlas via spårningstekniker under varierande tidsperioder beroende på typ och syfte. Nödvändiga sessionstokens raderas automatiskt när du loggar ut eller efter 24 timmar av inaktivitet för säkerhets skull. Funktionella preferenser sparas i upp till två år eftersom de reflekterar långsiktiga val som språkinställningar och kursteman. Analysdata anonymiseras efter sex månader så att vi kan se trender över tid utan att koppla dem till specifika individer. Anpassningsdata som kursprogress och rekommendationsprofiler behålls så länge ditt konto är aktivt men raderas permanent inom 90 dagar efter att du avslutat ditt medlemskap.
Säkerheten för insamlad data är en prioritet som vi tar på största allvar. All överföring mellan din enhet och våra servrar sker via krypterad HTTPS-anslutning som skyddar mot avlyssning. Vi lagrar känslig information med branschstandard kryptering både i vila och under transport. Våra servrar befinner sig i säkra datacenter med fysisk åtkomstkontroll, brandväggar och intrångsdetekteringssystem. Endast behörig personal med legitim anledning har tillgång till databaserna, och all åtkomst loggas för granskning. Vi genomför regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester för att identifiera sårbarheter innan de kan utnyttjas.
Data som samlas genom spårningstekniker integreras med vår bredare integritetspolicy och utgör en del av hur vi hanterar personuppgifter totalt. När du skapar ett konto samlar vi in namn och e-postadress direkt från dig, medan spårningstekniker kompletterar med beteendedata om hur du använder plattformen. Dessa två dataströmmar kombineras för att ge en helhetsbild som hjälper oss personalisera din upplevelse och säkerställa kontosäkerhet. All datahantering följer samma principer om minimering, transparens och ändamålsbegränsning oavsett hur informationen samlades in.
Vi efterlever gällande dataskyddslagstiftning inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning. För utbildningsinstitutioner som använder vår plattform säkerställer vi även efterlevnad av branschspecifika regler kring elevers integritet. Detta innebär att vi har implementerat dataskyddsombud, genomfört konsekvensbedömningar för högriskbehandlingar och etablerat rutiner för att hantera dataskyddsincidenter. Vi uppdaterar kontinuerligt våra processer när lagstiftningen utvecklas och tar hjälp av juridiska rådgivare för att tolka komplexa regelkrav korrekt.
Eftersom Zentrorix Flow är en internationell plattform kan viss data överföras till länder utanför EU/EES där dataskyddsnivån kan skilja sig från europeiska standarder. När sådan överföring sker använder vi lämpliga skyddsåtgärder som EU:s standardavtalsklausuler eller samarbetar med leverantörer som certifierat sig enligt EU-US Data Privacy Framework. Vi försäkrar oss om att tredje parter som behandlar data åt oss accepterar kontraktsvillkor som garanterar motsvarande skyddsnivå som inom EU. Du har rätt att begära information om vilka länder din data överförs till och vilka specifika garantier som gäller för dessa överföringar.